ZAFUL返品規則

 

保証と返品

 

ZAFULでは、最優先事項はあなたを満足させることです。
私達の熱心なQCとQAチームは出荷する前にアイテムをチェックします。私達の製品品質は一流です。しかし、購入する前にあなたのサイズを慎重にチェックする必要があります。商品ページのサイズ表をご参照ください。

あなたが受けるアイテムに満足していないならば、我々は交換または払い戻しを簡単に手配することができます。私たちはいつでも助けます! ご注文に問題がある場合は、チケットを送信してください。
30日間返品
Warranty
連絡方法
満足
保証
保証に関する
追加の注意事項

30日の返品保証

お客様は、商品を受け取ってから30日以内にご連絡いただけます。不良品または破損品、間違ったサイズまたは間違った製品を受け取った場合は、すぐに サポートセンターまでご連絡ください.

連絡方法

サポートセンターにアクセスし、返品理由、注文番号、SKU製品番号など、問題の詳細を説明してください。欠陥品、不正確または説明されたアイテムではない場合は、問題の明確な画像またはビデオをお送りください。

当社のソリューション:
1. ZAFUL'S の責任:
  • 私達の会社が問題に責任があるならば、我々は払い戻しまたは交換のために私達の倉庫への返品を許可します。
  • アイテムを受けたら、我々は最初の価格とその送料を払い戻すか、またはそれ自身の費用でそれを再送します。

  • 2.お客様の責任
  • Incorrect order(size of item)
    顧客が間違ったサイズ、製品、または単にアイテムを交換したいと思うならば、我々は復帰も許すことができます。この場合、顧客は両方向(往復倉庫)で貨物を交換する責任があります。顧客が払い戻しを選択した場合は、元の商品の価格を払い戻します。すべての送料は返金されません。
  • 不要な商品
    お客様がアイテムが不要になった、または単にアイテムを交換したいだけであると判断した場合、製品を受け取ってから30日以内に報告して、製品コストの一部を払い戻します。

  • 満足度保証*

    私たちの最優先事項はあなたを満足させることです!
    あなたが注文に満足していないならば、製品を受けたあと30日以内に我々に連絡してください、そして、復帰を要請してください。私達のカスタマーサービスチームはあなたにRMAフォームと私達のリターンアドレスを提供します。すべての返送費用は顧客の責任です。
    また、米国の顧客はアイテムを米国の倉庫に、スペイン顧客はアイテムをスペインの倉庫に送り返します。

     

    保証に関する追加の注意事項

    すべての返品は最​​初に我々のカスタマーサービスチームによって承認されなければなりません;承認されるならば、あなたはRMAフォームを受け取ります。 RMAフォームのない返品商品はお受けできません。
    返品されたアイテムはすべて元の状態、使われていない/消耗していない、洗われていないに違いありません。
    顧客が払い戻しを要求するならば、返されたアイテムを受けたあと、我々は製品を払い戻します。すべての送料は返金されません。
    私たちは下着、水着、美容製品または割引商品の返品は受け付けておりません。顧客が間違った商品を受け取らない限り、または商品に問題があります。

    補償期限
    返品または交換用のアイテムについては、ソリューションを処理するためにアイテムを受け取ってから3〜6営業日かかります。
    この後、払い戻しの期間は次のとおりです。
    Paypalアカウントの払い戻し:最大48時間
    クレジットカードの払い戻し:7-14営業日
    ウォレットの払い戻し:最大24時間。

    サポートが必要な場合は、 サポートセンターにお問い合わせください。 24時間以内にすべてのメッセージに返信して返信できるよう最善を尽くします。